سياسة الخصوصية
آخر تحديث: سبتمبر 2026
مقدمة
تلتزم ديجيتال إيرا ("النشاط الرقمي") بحماية خصوصية مستخدمي موقعها الإلكتروني. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات الشخصية التالية عند تواصلك معنا أو استخدامك للموقع:
- الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند ملء نماذج التواصل
- بيانات التصفح والزيارات عبر ملفات الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل
- معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:
- الرد على استفساراتك وطلبات الخدمة
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم على الموقع
- إرسال التحديثات والعروض ذات الصلة بخدماتنا (بموافقتك)
- الامتثال للمتطلبات القانونية في الإمارات العربية المتحدة
مشاركة المعلومات
لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- بموافقتك الصريحة
- الامتثال للمتطلبات القانونية أو الأوامر القضائية
- مقدمو الخدمات الموثوق بهم الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع (مع التزامهم بحماية بياناتك)
ملفات الارتباط (Cookies) وأدوات القياس
نستخدم نوعين من ملفات الارتباط:
- ضرورية: لازمة لتشغيل الموقع — مثل حفظ اختيارك للغة وجلسة التصفح وحماية النماذج من الإرسال الآلي. لا يمكن إيقافها لأن الموقع لا يعمل بدونها، ولا تُستخدم في الإعلانات.
- تحليلية وإعلانية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع وقياس نتائج حملاتنا. لا تعمل إطلاقاً قبل موافقتك.
الأدوات التي نستخدمها
| الأداة | الغرض | مزوّد الخدمة |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | إحصاءات الزيارات وسلوك التصفح | Google Ireland Ltd. |
| Google Tag Manager | إدارة أكواد القياس | Google Ireland Ltd. |
| Meta Pixel | قياس نتائج إعلانات فيسبوك وإنستجرام | Meta Platforms Ireland Ltd. |
| TikTok Pixel وEvents API | قياس نتائج إعلانات تيك توك وتحسين الحملات من المتصفح والخادم | TikTok Technology Limited |
| Microsoft Clarity | خرائط حرارية وتسجيل مجهّل للتفاعل مع الصفحة | Microsoft Corporation |
موافقتك تتحكّم في كل ذلك
نطبّق معيار Google Consent Mode v2: عند أول زيارة تظهر لك لافتة، وحتى تختار تكون كل أدوات التحليل والإعلانات معطّلة — لا تُحمَّل ولا تكتب ملف ارتباط ولا ترسل أي بيانات.
بعد موافقتك فقط، قد نرسل إلى TikTok عند نجاح نموذج التواصل معرّف حدث عشوائياً ومعرّف النقرة أو ملف TikTok المتاح وعنوان IP ونوع المتصفح ورابط الصفحة. لا نرسل الاسم أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نص الرسالة إلى TikTok.
- الضروري فقط: يبقى كل ما سبق معطّلاً، ويعمل الموقع بشكل طبيعي.
- قبول الكل: تُفعَّل أدوات القياس والإعلانات المذكورة أعلاه.
لتغيير اختيارك في أي وقت: امسح ملفات الارتباط الخاصة بهذا الموقع من إعدادات متصفحك، وستظهر لك اللافتة من جديد عند الزيارة التالية. كما يمكنك إيقاف ملفات الارتباط كلياً من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
هذه الأدوات تابعة لشركات خارج الإمارات، ما يعني أن بياناتك قد تُعالَج خارج الدولة وفق سياسات الخصوصية الخاصة بكل مزوّد.
أمان البيانات
نتخذ تدابير تقنية وإدارية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو الفقدان أو التلف.
حقوقك
وفقاً للقوانين المعمول بها في الإمارات، يحق لك:
- الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح أو حذف معلوماتك الشخصية
- الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة
التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر: marhaba@digitalerauae.com